施術中でも予約が入る
空き枠から選んで予約が完結します。電話に出られない時間の取りこぼしがなくなります。
FOR SEITAI
整体・鍼灸・接骨院向け｜予約・事前決済・顧客管理
施術中は電話に出られない。それでも予約の窓口が電話しかない。整体院・鍼灸院・接骨院の予約は、この一点で取りこぼしが起きています。お店専用のサイトと、Webから24時間予約を受けられる仕組みをまとめて用意します。
PROBLEM
整体・鍼灸・接骨院の予約で起きていること
- 01施術中に電話が鳴る
- 手を離せない時間に電話が鳴り、留守番電話になります。折り返した頃には、患者さんは別の院を予約しています。
- 02次回予約をその場で取る文化がある
- リピート前提の業態なので、来院時に次回を押さえます。ただし予定が変わったときの変更連絡が、また電話になります。
- 03保険診療と自費が混在する
- 柔道整復の施術所では、保険と自費で料金表示や施術場所の扱いに決まりがあります。予約枠も分けて管理する必要があります。
- 04初回問診票を当日その場で書いてもらっている
- 受付で記入いただく時間が、そのまま施術時間を圧迫します。予約時に事前に伺えれば解決します。
- 05回数券の残数を紙で管理している
- 誰があと何回残っているかが、台帳や表計算にしかない状態になりがちです。
OUR RESEARCH
調査：整体・鍼灸・接骨院は今どうやって予約を受けているか
2026年9月、当社が調査した整体・鍼灸・接骨院12件の公式サイトから記録したものです。件数が少ないため参考値としてご覧ください。
電話
11件
メール
7件
LINE
3件
問い合わせフォーム
1件
予約システム
1件
12件中11件が電話を予約の窓口にしていました。なお、この業種はそもそも公式サイトにメールアドレスを公開していない院が大多数で、調査対象に載る時点で例外的です。実態としては電話予約の比率はさらに高いと見ています。
COMPARISON
徹底比較｜主要な予約システムの費用とできること
各社が公開している料金ページと機能一覧を、2026年9月に1社ずつ開いて記録しました。月額だけでなく、初期費用・決済手数料・できることの範囲まで並べています。当社より安い選択肢、当社より機能の多い選択肢も、そのまま載せています。
月商 600,000円、そのうち 50% をWebから受ける場合の、 1ヶ月あたりの費用で比べています。初期費用のあるサービスは、初期費用を36ヶ月で割って加えています。 当社は初期費用がないので、月額と決済手数料だけです。
| できること | しんきゅう予約 | リザエン | RESERVA ブルー | Airリザーブ ベーシック | THE STORY |
|---|---|---|---|---|---|
| 空き枠を選ぶWeb予約 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 事前決済 | × | × | ○ | ○ | ○ |
| 担当者別の枠・同時受入数 | △ | △ | △ | △ | ○ |
| 顧客台帳・代理予約 | △ | △ | △ | △ | ○ |
| 売上と稼働率の分析 | △ | △ | × | × | ○ |
| お店のWebサイトも含む | × | × | × | × | ○ |
| 初期費用 | 0円 | 20,000円 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 1〜12ヶ月目 初期費用を12で割って加算 |
月5,500円 | 月11,667円 | 月18,550円 | 月15,220円 | 月16,300円 |
| 13ヶ月目以降 初期費用を払い終えたあと |
月5,500円 | 月10,000円 | 月18,550円 | 月15,220円 | 月16,300円 |
○ 対応 △ 一部対応、または運用の工夫が必要 × 非対応
どれを選ぶべきか
- しんきゅう予約
- 予約を受けて通知が届けば十分、という場合。この中でいちばん安く、月5,500円で始められます。迷っているならまずここで問題ありません。
- THE STORY
- 担当者別の枠・既存のお客様の管理・売上と稼働率の分析まで必要で、お店のWebサイトもまとめて持ちたい場合。店舗やスタッフが増えても同じ管理画面で切り替えて使え（1店舗ごとに月5,500円を追加）、月額プラン・回数券・カルテまで同じ月額に含まれます。初期費用は0円、最低契約期間もありません。
この比較は、THE STORY（店舗向け予約・決済・Webサイトのサービスを提供している当社）が作成しています。 そのぶん割り引いて読んでいただいて構いません。数字はすべて各社の公開ページと約款から取り、 出どころを各行に書いています。誤りを見つけられた場合は info@ts-promotion.jp までお知らせください。訂正します。
安い予約システムと比べると、当社のほうが月あたりは高くなります。これは隠しません。
予約を受けるだけでよければ、月5,000円台のサービスで足ります。
差額で何が増えるかというと、お店専用のWebサイトとサーバーが丸ごと含まれること、
担当者別の枠・顧客台帳・カルテ・分析までひとつにまとまること、そして月額プラン・回数券・多店舗まで追加料金なしで使えることの3つです。
上の表で「できること」の点数が離れているのはそこです。
もうひとつ、当社は決済手数料を1円も受け取っていません。決済はStripeで、売上はお店名義のStripeアカウントに直接入金されます（Stripeの手数料はお店が直接支払います）。
初期費用は0円、最低契約期間もありません。合わないと思われたら、管理画面からいつでも解約でき、今の請求期間の終了日で終わります。
しんきゅう予約とリザエンは公式ページで事前決済の記載を確認できなかったため、決済手数料を0として計算しています。「月あたり」は3年間使った場合の平均です（初期費用のあるサービスは36で割って加えています）。当社は初期費用0円なので、月額5,500円と決済手数料だけです。当社の決済はStripe標準の3.6%で、当社は手数料を上乗せしません（月謝・月額プランをカードで自動課金する場合は、Stripe Billingの0.7%が加わり4.3%になります）。なお、この表の中でお店のWebサイトまで含むのは当社だけです。 金額は2026年9月時点で各社が公開しているページと約款により確認した値です。 プランや契約内容によって変わりますので、導入前に各社へご確認ください。
WHAT CHANGES
THE STORYでできること
保険枠と自費枠を分けて管理する
メニューごとに所要時間と枠を設定できます。保険と自費を別の枠として扱えます。
施術の記録をカルテに残す
来店ごとの施術内容・状態・次回への申し送りを、写真つきでカルテに記録できます。項目は業種に合わせて追加できます。
既存の患者さんもWebから予約できる
次回予約をWebで取れ、キャンセルもマイページから行えます（期限は院で設定）。
予約完了メールが自動で届く
患者さんと院の両方に通知が届きます。言った・言わないが起きません。
来院が途絶えた方が分かる
一定期間ご来院のない方の一覧を管理画面に表示します。
PRICE
料金
整体・鍼灸・接骨院向けのお店専用サイト込み。お申し込みと同時にサイトと管理画面が使え、サイトは管理画面からご自身で編集します。
予約も、決済も、数字も。
初期費用0円・最低契約期間なし。初めてのご契約は、カード登録から7日間は無料。8日目から月額料金が毎月自動で課金されます。無料期間中に解約すれば請求はありません。
FAQ
よくある質問
電話予約はそのまま残せますか。
はい。電話で受けたご予約を、院の側から管理画面に入力（代理予約）できますので、Webと電話の予約を1つの画面で一元管理できます。
保険診療と自費のメニューを分けて設定できますか。
できます。メニューごとに所要時間・料金・予約枠を設定しますので、保険枠と自費枠を分けて運用いただけます。料金表示の分け方など法令上の扱いは、院の責任でご確認ください。
回数券の残り回数を管理したいのですが。
月額料金に含まれます。回数券は有効期限（か月・日・無期限）と残り回数を自動で管理し、お客様ごとの延長や回数の調整もできます。月額プランは月の上限回数と、使い切れなかった分の翌月への繰越（上限回数を設定）を管理できます。
問診票をWebで事前に書いてもらえますか。
予約フォームの項目は、お名前・連絡先と任意の生年月日・性別・ご要望欄です。問診の内容は、来院時に伺ってカルテに記録する運用をおすすめしています（体調などの記録は、事前に患者さんの同意を得てください）。
予約の通知はどこに届きますか。
ご指定のメールアドレスに届きます。通知先は複数登録でき、管理画面から追加・削除できます。
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BACKGROUND
この業種の状況
柔道整復の施術所は全国に50,924カ所、あん摩・はり・きゅうの施術所は94,356カ所あります（厚生労働省 衛生行政報告例、2024年12月末）。1院あたりの規模が小さく、受付を常勤で置けない院ほど、電話対応の負担が施術時間を削っています。