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予約システム徹底比較｜主要12サービスの費用とできることを、同じ条件で並べた（2026年9月）
予約システムを探すと、比較サイトが何十社も並べた表を見せてきます。ところがその表はたいてい「月額◯◯円から」までしか書いていません。実際に払うことになるのは、月額と初期費用と決済手数料の合計です。そして三つのうち、金額がいちばん大きく動くのは決済手数料です。
この記事では、主要12サービスの公開ページと約款を2026年9月に1社ずつ開いて、月商80万円・そのうち60%をWeb予約で受ける店舗が、実際に毎月いくら払うことになるのかを同じ条件で計算しました。あわせて「できること」も6項目で採点しています。当社より安い選択肢も、当社より機能の多い選択肢も、そのまま載せています。
先に結論
予約システムは、値段の付け方で三つの型に分かれます。どれが優れているという話ではなく、向く店舗が違います。
- 低価格の月額型（Airリザーブ、freee予約、RESERVAなど）— 月3,000〜6,000円。すぐ始められて撤退も簡単。ただし機能は予約受付と通知が中心で、決済手数料は3.2〜6.0%と高めに設定されています。
- 業種特化の高機能型（hacomono、リザービア、Beauty Meritなど）— 初期10〜15万円＋月2〜4万円。会員管理や複数店舗の運用まで含みます。サポート体制も整っていますが、費用は月5万円前後になります。
- サイトまで含むオールインワン型（当社THE STORY）— 初期費用0円＋月5,500円（初回のみ最初の7日間無料）。予約・決済・顧客管理・分析に加えて、お店専用のWebサイト（ご自身で編集）とサーバーまで含みます。月額プラン・回数券・カルテ・多店舗も同じ月額です。決済はStripeで、当社は決済手数料を受け取りません。
判断の軸はひとつです。予約を受けられれば十分か、サイトと数字まで任せたいか。予約と通知だけでよければ1が最も安く、月5,000円台で足ります。会員管理や複数店舗まで必要なら2ですが、月5万円前後になります。3は、サイトを持っていない・作り直したい、あるいは予約とサイトと数字をひとつの管理画面で見たい場合です。費用の順番と「できること」の点数は、後ろの表に並べました。
比較の前提｜どう計算したか
比較を読む前に、計算のしかたを明らかにしておきます。ここに書いた条件が自店と違う場合、順位は変わります。
- 店舗の条件：月商800,000円、そのうち60%（480,000円）をWeb予約経由で受ける。業種別の節では、その業種の実態に合わせて月商とWeb比率を変えています。
- 初期費用の扱い：一覧表では初期費用を12ヶ月で割って「1〜12ヶ月目」に乗せ、払い終わったあとを「13ヶ月目以降」として分けました。散布図では3年（36ヶ月）で割った平均を使っています。
- 決済手数料：各社が公開している率をそのまま使いました。非公開のものを0%として扱うと結果が大きく歪むため、決済オプションが別料金の場合はその月額も足しています（hacomonoの決済オプション5,000円など）。
- 当社の扱い：THE STORYは決済手数料を1円も受け取りません。決済はStripeで、お店がStripeに直接払う標準の3.6%で計算しています。
- 掲載料が非公開のもの：ホットペッパービューティーの掲載料、アソビューの手数料率は非公開のため計算に含めていません。実際にはこれらが別途かかります。
数字はすべて2026年9月時点で各社が公開しているページと約款により確認したものです。プランや契約内容によって変わるため、導入前に各社へご確認ください。
一覧｜主要12サービスの費用とできること
共通の条件として 月商800,000円・そのうち60%をWeb予約で受ける 場合で揃えています。 金額は各社が公開している料金ページと約款から取った2026年9月時点の値です。
| サービス | Webサイト 込み |
初期費用 | 月額 | 決済手数料 | 1〜12ヶ月目 | 13ヶ月目以降 | できること |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| hacomono パーソナルジム・ピラティス・ヨガで比較 |
× | 150,000円 | 40,000円 | 2.59% | 月64,932円 | 月52,432円 | 10/12 |
| リザービア 美容・サロンで比較 |
× | 110,000円 | 19,800円 | 3.5% | 月45,767円 | 月36,600円 | 9/12 |
| Beauty Merit 美容・サロンで比較 |
× | 100,000円 | 20,000円 | 3.5% | 月45,133円 | 月36,800円 | 9/12 |
| STORES予約 スモール パーソナルジム・ピラティス・ヨガ・美容・サロンで比較 |
× | 0円 | 9,790円 | 3.3% | 月25,630円 | 月25,630円 | 7/12 |
| ホットペッパービューティー 美容・サロンで比較 |
× | 0円 | 0円 | 2% | 月9,600円 ＋掲載料（非公開） |
月9,600円 ＋掲載料（非公開） |
7/12 |
| Airリザーブ ベーシック パーソナルジム・ピラティス・ヨガ・整体・鍼灸・接骨院で比較 |
× | 0円 | 5,500円 | 3.24% | 月21,052円 | 月21,052円 | 6/12 |
| freee予約 ビジネス ピラティス・ヨガで比較 |
× | 0円 | 3,180円 | 6% | 月31,980円 | 月31,980円 | 6/12 |
| RESERVA ブルー 整体・鍼灸・接骨院・アクティビティで比較 |
× | 0円 | 3,850円 | 4.9% | 月27,370円 | 月27,370円 | 6/12 |
| しんきゅう予約 整体・鍼灸・接骨院で比較 |
× | 0円 | 5,500円 | — | 月5,500円 | 月5,500円 | 5/12 |
| リザエン 整体・鍼灸・接骨院で比較 |
× | 20,000円 | 10,000円 | — | 月11,667円 | 月10,000円 | 5/12 |
| じゃらん遊び・体験 アクティビティで比較 |
× | 0円 | 0円 | 14% | 月67,200円 | 月67,200円 | 4/12 |
| アクティビティジャパン アクティビティで比較 |
× | 0円 | 0円 | 13% | 月62,400円 | 月62,400円 | 4/12 |
| THE STORY パーソナルジム・ピラティス・ヨガ・整体・鍼灸・接骨院で比較 |
○ | 0円 | 5,500円 | 3.6% | 月22,780円 | 月22,780円 | 12/12 |
「できること」は 空き枠を選ぶWeb予約／事前決済／担当者別の枠・同時受入数／顧客台帳・代理予約／売上と稼働率の分析／お店のWebサイトも含む の6項目を、対応2点・一部1点・非対応0点で採点した合計です。 OTA（じゃらん・アクティビティジャパン）は掲載手数料、ホットペッパービューティーは掲載料が別途かかります。
この表でまず見ていただきたいのは、「月額」の列と「13ヶ月目以降」の列が、まったく違う順番になっていることです。月額5,500円のAirリザーブは、決済手数料を足すと月21,052円になります。月額0円のじゃらん遊び・体験は、利用料金の14%がかかるため、この条件では月67,200円です。月額は入口の数字でしかありません。
月額の安さだけで選ぶと、なぜ判断を誤るのか
1. 決済手数料は、月額より大きく動く
調べた範囲で、決済手数料は2.59%から6.0%まで開いていました。月商80万円のうち60%をWebから受ける店舗では、この差は月16,368円です。月額の差（3,180円と40,000円）ほど目立ちませんが、売上が伸びるほど効いてきます。
また、調べた9社はいずれも決済手段がサービスごとに決まっていました（Airリザーブ＝Airペイ、STORES予約＝STORES決済など）。当社もStripeに決まっていますが、当社は手数料を上乗せせず、売上はお店名義のStripeアカウントに直接入金されます。どのサービスでも、決済手数料の率は月額と同じ重さで確認してください。
2. 低価格帯は、機能が最小限である
月5,500円のサービスと月40,000円のサービスが、同じことをできるはずがありません。実際、6項目の採点では前者が6〜7点、後者が9〜10点に分かれました。
低価格帯で特に落ちるのは、担当者別の枠（スタッフを指名して予約を取る／同じ時間に何人まで受けるか）と売上と稼働率の分析です。1人で回している店舗なら困りませんが、スタッフが増えた時点で運用が破綻します。安いサービスを選んで1年後に乗り換えると、移行の手間と初期費用が二重にかかります。
3. サイトは別に用意が要る
予約システムは、お客様に見てもらうサイトがあって初めて機能します。多くの予約サービスはサイトを含まないため、サイトの制作費やサーバー代が別にかかります。サイトをまだ持っていない店舗は、その費用も含めて比べてください。
「できること」6項目が意味すること
採点に使った6項目は、実際に運用してみて差が出るところを選びました。カタログに並ぶ機能名ではなく、困る場面から逆算しています。
- 空き枠を選ぶWeb予約
- お客様が空いている時間を見て自分で選べるか。問い合わせフォームで受けて折り返す方式とは、取りこぼしの量が変わります。
- 事前決済
- 予約の時点で支払いが完了するか。無断キャンセルの損失がここで消えます。
- 担当者別の枠・同時受入数
- スタッフごとに枠を持てるか、同じ時間に何人まで受けるかを設定できるか。1人店舗では不要、2人以上では必須になります。
- 顧客台帳・代理予約
- 既存のお客様の来店履歴を持てるか、電話で受けた予約を店側から入れられるか。既存客の多い店舗ほど効きます。
- 売上と稼働率の分析
- どの時間が埋まっていないか、どのメニューが売れているかを数字で見られるか。空き枠の値付けを変える判断材料になります。
- お店のWebサイトも含む
- 予約ページだけでなく、お店のサイト（メニュー・スタッフ・アクセスなど）まで月額に含まれるか。含まれない場合は、制作費とサーバー代が別にかかります。
業種別に見る
業種によって、比較すべき相手も、月商とWeb比率の前提も変わります。ここからは業種ごとに、その業種でよく検討される選択肢だけを並べました。散布図の横軸が1ヶ月あたりの費用、縦軸ができることの多さです。
パーソナルジム
月商 800,000円、そのうち 60% をWebから受ける場合の、 1ヶ月あたりの費用で比べています。初期費用のあるサービスは、初期費用を36ヶ月で割って加えています。 当社は初期費用がないので、月額と決済手数料だけです。
| できること | hacomono | STORES予約 スモール | Airリザーブ ベーシック | THE STORY |
|---|---|---|---|---|
| 空き枠を選ぶWeb予約 | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 事前決済 | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 担当者別の枠・同時受入数 | ○ | △ | △ | ○ |
| 顧客台帳・代理予約 | ○ | △ | △ | ○ |
| 売上と稼働率の分析 | ○ | △ | × | ○ |
| お店のWebサイトも含む | × | × | × | ○ |
| 初期費用 | 150,000円 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 1〜12ヶ月目 初期費用を12で割って加算 |
月64,932円 | 月25,630円 | 月21,052円 | 月22,780円 |
| 13ヶ月目以降 初期費用を払い終えたあと |
月52,432円 | 月25,630円 | 月21,052円 | 月22,780円 |
○ 対応 △ 一部対応、または運用の工夫が必要 × 非対応
どれを選ぶべきか
- Airリザーブ ベーシック
- 予約を受けて通知が届けば十分、という場合。この中でいちばん安く、月21,052円で始められます。迷っているならまずここで問題ありません。
- hacomono
- 導入時の設定や運用の相談など、サポートを手厚く受けたい場合。費用は上がりますが、サポート体制が整っています。
- THE STORY
- 担当者別の枠・既存のお客様の管理・売上と稼働率の分析まで必要で、お店のWebサイトもまとめて持ちたい場合。店舗やスタッフが増えても同じ管理画面で切り替えて使え（1店舗ごとに月5,500円を追加）、月額プラン・回数券・カルテまで同じ月額に含まれます。初期費用は0円、最低契約期間もありません。
この比較は、THE STORY（店舗向け予約・決済・Webサイトのサービスを提供している当社）が作成しています。 そのぶん割り引いて読んでいただいて構いません。数字はすべて各社の公開ページと約款から取り、 出どころを各行に書いています。誤りを見つけられた場合は info@ts-promotion.jp までお知らせください。訂正します。
安い予約システムと比べると、当社のほうが月あたりは高くなります。これは隠しません。
予約を受けるだけでよければ、月5,000円台のサービスで足ります。
差額で何が増えるかというと、お店専用のWebサイトとサーバーが丸ごと含まれること、
担当者別の枠・顧客台帳・カルテ・分析までひとつにまとまること、そして月額プラン・回数券・多店舗まで追加料金なしで使えることの3つです。
上の表で「できること」の点数が離れているのはそこです。
もうひとつ、当社は決済手数料を1円も受け取っていません。決済はStripeで、売上はお店名義のStripeアカウントに直接入金されます（Stripeの手数料はお店が直接支払います）。
初期費用は0円、最低契約期間もありません。合わないと思われたら、管理画面からいつでも解約でき、今の請求期間の終了日で終わります。
hacomonoは月額35,000円に決済オプション5,000円を加えた40,000円で計算。「月あたり」は3年間使った場合の平均です（初期費用のあるサービスは36で割って加えています）。当社は初期費用0円なので、月額5,500円と決済手数料だけです。当社の決済はStripe標準の3.6%で、当社は手数料を上乗せしません（月謝・月額プランをカードで自動課金する場合は、Stripe Billingの0.7%が加わり4.3%になります）。なお、この表の中でお店のWebサイトまで含むのは当社だけです。 金額は2026年9月時点で各社が公開しているページと約款により確認した値です。 プランや契約内容によって変わりますので、導入前に各社へご確認ください。
ピラティス・ヨガ
月商 700,000円、そのうち 60% をWebから受ける場合の、 1ヶ月あたりの費用で比べています。初期費用のあるサービスは、初期費用を36ヶ月で割って加えています。 当社は初期費用がないので、月額と決済手数料だけです。
| できること | hacomono | STORES予約 スモール | Airリザーブ ベーシック | freee予約 ビジネス | THE STORY |
|---|---|---|---|---|---|
| 空き枠を選ぶWeb予約 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 事前決済 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 担当者別の枠・同時受入数 | ○ | △ | △ | △ | ○ |
| 顧客台帳・代理予約 | ○ | △ | △ | △ | ○ |
| 売上と稼働率の分析 | ○ | △ | × | × | ○ |
| お店のWebサイトも含む | × | × | × | × | ○ |
| 初期費用 | 150,000円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 1〜12ヶ月目 初期費用を12で割って加算 |
月63,378円 | 月23,650円 | 月19,108円 | 月28,380円 | 月20,620円 |
| 13ヶ月目以降 初期費用を払い終えたあと |
月50,878円 | 月23,650円 | 月19,108円 | 月28,380円 | 月20,620円 |
○ 対応 △ 一部対応、または運用の工夫が必要 × 非対応
どれを選ぶべきか
- Airリザーブ ベーシック
- 予約を受けて通知が届けば十分、という場合。この中でいちばん安く、月19,108円で始められます。迷っているならまずここで問題ありません。
- hacomono
- 導入時の設定や運用の相談など、サポートを手厚く受けたい場合。費用は上がりますが、サポート体制が整っています。
- THE STORY
- 担当者別の枠・既存のお客様の管理・売上と稼働率の分析まで必要で、お店のWebサイトもまとめて持ちたい場合。店舗やスタッフが増えても同じ管理画面で切り替えて使え（1店舗ごとに月5,500円を追加）、月額プラン・回数券・カルテまで同じ月額に含まれます。初期費用は0円、最低契約期間もありません。
この比較は、THE STORY（店舗向け予約・決済・Webサイトのサービスを提供している当社）が作成しています。 そのぶん割り引いて読んでいただいて構いません。数字はすべて各社の公開ページと約款から取り、 出どころを各行に書いています。誤りを見つけられた場合は info@ts-promotion.jp までお知らせください。訂正します。
安い予約システムと比べると、当社のほうが月あたりは高くなります。これは隠しません。
予約を受けるだけでよければ、月5,000円台のサービスで足ります。
差額で何が増えるかというと、お店専用のWebサイトとサーバーが丸ごと含まれること、
担当者別の枠・顧客台帳・カルテ・分析までひとつにまとまること、そして月額プラン・回数券・多店舗まで追加料金なしで使えることの3つです。
上の表で「できること」の点数が離れているのはそこです。
もうひとつ、当社は決済手数料を1円も受け取っていません。決済はStripeで、売上はお店名義のStripeアカウントに直接入金されます（Stripeの手数料はお店が直接支払います）。
初期費用は0円、最低契約期間もありません。合わないと思われたら、管理画面からいつでも解約でき、今の請求期間の終了日で終わります。
hacomonoは決済オプション5,000円を含めた月40,000円で計算。「月あたり」は3年間使った場合の平均です（初期費用のあるサービスは36で割って加えています）。当社は初期費用0円なので、月額5,500円と決済手数料だけです。当社の決済はStripe標準の3.6%で、当社は手数料を上乗せしません（月謝・月額プランをカードで自動課金する場合は、Stripe Billingの0.7%が加わり4.3%になります）。なお、この表の中でお店のWebサイトまで含むのは当社だけです。 金額は2026年9月時点で各社が公開しているページと約款により確認した値です。 プランや契約内容によって変わりますので、導入前に各社へご確認ください。
整体・鍼灸・接骨院
月商 600,000円、そのうち 50% をWebから受ける場合の、 1ヶ月あたりの費用で比べています。初期費用のあるサービスは、初期費用を36ヶ月で割って加えています。 当社は初期費用がないので、月額と決済手数料だけです。
| できること | しんきゅう予約 | リザエン | RESERVA ブルー | Airリザーブ ベーシック | THE STORY |
|---|---|---|---|---|---|
| 空き枠を選ぶWeb予約 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 事前決済 | × | × | ○ | ○ | ○ |
| 担当者別の枠・同時受入数 | △ | △ | △ | △ | ○ |
| 顧客台帳・代理予約 | △ | △ | △ | △ | ○ |
| 売上と稼働率の分析 | △ | △ | × | × | ○ |
| お店のWebサイトも含む | × | × | × | × | ○ |
| 初期費用 | 0円 | 20,000円 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 1〜12ヶ月目 初期費用を12で割って加算 |
月5,500円 | 月11,667円 | 月18,550円 | 月15,220円 | 月16,300円 |
| 13ヶ月目以降 初期費用を払い終えたあと |
月5,500円 | 月10,000円 | 月18,550円 | 月15,220円 | 月16,300円 |
○ 対応 △ 一部対応、または運用の工夫が必要 × 非対応
どれを選ぶべきか
- しんきゅう予約
- 予約を受けて通知が届けば十分、という場合。この中でいちばん安く、月5,500円で始められます。迷っているならまずここで問題ありません。
- THE STORY
- 担当者別の枠・既存のお客様の管理・売上と稼働率の分析まで必要で、お店のWebサイトもまとめて持ちたい場合。店舗やスタッフが増えても同じ管理画面で切り替えて使え（1店舗ごとに月5,500円を追加）、月額プラン・回数券・カルテまで同じ月額に含まれます。初期費用は0円、最低契約期間もありません。
この比較は、THE STORY（店舗向け予約・決済・Webサイトのサービスを提供している当社）が作成しています。 そのぶん割り引いて読んでいただいて構いません。数字はすべて各社の公開ページと約款から取り、 出どころを各行に書いています。誤りを見つけられた場合は info@ts-promotion.jp までお知らせください。訂正します。
安い予約システムと比べると、当社のほうが月あたりは高くなります。これは隠しません。
予約を受けるだけでよければ、月5,000円台のサービスで足ります。
差額で何が増えるかというと、お店専用のWebサイトとサーバーが丸ごと含まれること、
担当者別の枠・顧客台帳・カルテ・分析までひとつにまとまること、そして月額プラン・回数券・多店舗まで追加料金なしで使えることの3つです。
上の表で「できること」の点数が離れているのはそこです。
もうひとつ、当社は決済手数料を1円も受け取っていません。決済はStripeで、売上はお店名義のStripeアカウントに直接入金されます（Stripeの手数料はお店が直接支払います）。
初期費用は0円、最低契約期間もありません。合わないと思われたら、管理画面からいつでも解約でき、今の請求期間の終了日で終わります。
しんきゅう予約とリザエンは公式ページで事前決済の記載を確認できなかったため、決済手数料を0として計算しています。「月あたり」は3年間使った場合の平均です（初期費用のあるサービスは36で割って加えています）。当社は初期費用0円なので、月額5,500円と決済手数料だけです。当社の決済はStripe標準の3.6%で、当社は手数料を上乗せしません（月謝・月額プランをカードで自動課金する場合は、Stripe Billingの0.7%が加わり4.3%になります）。なお、この表の中でお店のWebサイトまで含むのは当社だけです。 金額は2026年9月時点で各社が公開しているページと約款により確認した値です。 プランや契約内容によって変わりますので、導入前に各社へご確認ください。
アクティビティ・体験
月商 1,000,000円、そのうち 60% をWebから受ける場合の、 1ヶ月あたりの費用で比べています。初期費用のあるサービスは、初期費用を36ヶ月で割って加えています。 当社は初期費用がないので、月額と決済手数料だけです。
| できること | じゃらん遊び・体験 | アクティビティジャパン | RESERVA ブルー | Airリザーブ ベーシック | THE STORY |
|---|---|---|---|---|---|
| 空き枠を選ぶWeb予約 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 事前決済 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 担当者別の枠・同時受入数 | × | × | △ | △ | ○ |
| 顧客台帳・代理予約 | × | × | △ | △ | ○ |
| 売上と稼働率の分析 | × | × | × | × | ○ |
| お店のWebサイトも含む | × | × | × | × | ○ |
| 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 1〜12ヶ月目 初期費用を12で割って加算 |
月84,000円 | 月78,000円 | 月33,250円 | 月24,940円 | 月27,100円 |
| 13ヶ月目以降 初期費用を払い終えたあと |
月84,000円 | 月78,000円 | 月33,250円 | 月24,940円 | 月27,100円 |
○ 対応 △ 一部対応、または運用の工夫が必要 × 非対応
どれを選ぶべきか
- Airリザーブ ベーシック
- 予約を受けて通知が届けば十分、という場合。この中でいちばん安く、月24,940円で始められます。迷っているならまずここで問題ありません。
- THE STORY
- 担当者別の枠・既存のお客様の管理・売上と稼働率の分析まで必要で、お店のWebサイトもまとめて持ちたい場合。店舗やスタッフが増えても同じ管理画面で切り替えて使え（1店舗ごとに月5,500円を追加）、月額プラン・回数券・カルテまで同じ月額に含まれます。初期費用は0円、最低契約期間もありません。
この比較は、THE STORY（店舗向け予約・決済・Webサイトのサービスを提供している当社）が作成しています。 そのぶん割り引いて読んでいただいて構いません。数字はすべて各社の公開ページと約款から取り、 出どころを各行に書いています。誤りを見つけられた場合は info@ts-promotion.jp までお知らせください。訂正します。
安い予約システムと比べると、当社のほうが月あたりは高くなります。これは隠しません。
予約を受けるだけでよければ、月5,000円台のサービスで足ります。
差額で何が増えるかというと、お店専用のWebサイトとサーバーが丸ごと含まれること、
担当者別の枠・顧客台帳・カルテ・分析までひとつにまとまること、そして月額プラン・回数券・多店舗まで追加料金なしで使えることの3つです。
上の表で「できること」の点数が離れているのはそこです。
もうひとつ、当社は決済手数料を1円も受け取っていません。決済はStripeで、売上はお店名義のStripeアカウントに直接入金されます（Stripeの手数料はお店が直接支払います）。
初期費用は0円、最低契約期間もありません。合わないと思われたら、管理画面からいつでも解約でき、今の請求期間の終了日で終わります。
OTAの手数料はその経路で入った予約にかかります。ここではWebから受ける売上をすべてその経路で受けた場合として計算しています。アソビューの手数料率は非公開のため入れていません。「月あたり」は3年間使った場合の平均です（初期費用のあるサービスは36で割って加えています）。当社は初期費用0円なので、月額5,500円と決済手数料だけです。当社の決済はStripe標準の3.6%で、当社は手数料を上乗せしません（月謝・月額プランをカードで自動課金する場合は、Stripe Billingの0.7%が加わり4.3%になります）。なお、この表の中でお店のWebサイトまで含むのは当社だけです。 金額は2026年9月時点で各社が公開しているページと約款により確認した値です。 プランや契約内容によって変わりますので、導入前に各社へご確認ください。
美容・エステ・ネイル
月商 1,200,000円、そのうち 50% をWebから受ける場合の、 1ヶ月あたりの費用で比べています。初期費用のあるサービスは、初期費用を36ヶ月で割って加えています。 当社は初期費用がないので、月額と決済手数料だけです。
| できること | ホットペッパービューティー | リザービア | Beauty Merit | STORES予約 スモール | THE STORY |
|---|---|---|---|---|---|
| 空き枠を選ぶWeb予約 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 事前決済 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 担当者別の枠・同時受入数 | △ | ○ | ○ | △ | ○ |
| 顧客台帳・代理予約 | △ | ○ | ○ | △ | ○ |
| 売上と稼働率の分析 | △ | △ | △ | △ | ○ |
| お店のWebサイトも含む | × | × | × | × | ○ |
| 初期費用 | 0円 | 110,000円 | 100,000円 | 0円 | 0円 |
| 1〜12ヶ月目 初期費用を12で割って加算 |
月12,000円 | 月49,967円 | 月49,333円 | 月29,590円 | 月27,100円 |
| 13ヶ月目以降 初期費用を払い終えたあと |
月12,000円 | 月40,800円 | 月41,000円 | 月29,590円 | 月27,100円 |
○ 対応 △ 一部対応、または運用の工夫が必要 × 非対応
どれを選ぶべきか
- STORES予約 スモール
- 予約を受けて通知が届けば十分、という場合。この中でいちばん安く、月29,590円で始められます。迷っているならまずここで問題ありません。
- Beauty Merit
- 導入時の設定や運用の相談など、サポートを手厚く受けたい場合。費用は上がりますが、サポート体制が整っています。
- THE STORY
- 担当者別の枠・既存のお客様の管理・売上と稼働率の分析まで必要で、お店のWebサイトもまとめて持ちたい場合。店舗やスタッフが増えても同じ管理画面で切り替えて使え（1店舗ごとに月5,500円を追加）、月額プラン・回数券・カルテまで同じ月額に含まれます。初期費用は0円、最低契約期間もありません。
この比較は、THE STORY（店舗向け予約・決済・Webサイトのサービスを提供している当社）が作成しています。 そのぶん割り引いて読んでいただいて構いません。数字はすべて各社の公開ページと約款から取り、 出どころを各行に書いています。誤りを見つけられた場合は info@ts-promotion.jp までお知らせください。訂正します。
安い予約システムと比べると、当社のほうが月あたりは高くなります。これは隠しません。
予約を受けるだけでよければ、月5,000円台のサービスで足ります。
差額で何が増えるかというと、お店専用のWebサイトとサーバーが丸ごと含まれること、
担当者別の枠・顧客台帳・カルテ・分析までひとつにまとまること、そして月額プラン・回数券・多店舗まで追加料金なしで使えることの3つです。
上の表で「できること」の点数が離れているのはそこです。
もうひとつ、当社は決済手数料を1円も受け取っていません。決済はStripeで、売上はお店名義のStripeアカウントに直接入金されます（Stripeの手数料はお店が直接支払います）。
初期費用は0円、最低契約期間もありません。合わないと思われたら、管理画面からいつでも解約でき、今の請求期間の終了日で終わります。
ホットペッパービューティーの掲載料は非公開のため計算に含めていません（別途かかります）。ネット予約に関する費用は公式で非公開で、第三者の解説では1%〜2%程度と紹介されることがあるため、ここでは2%を仮に置いています（実際の負担は契約内容で確認してください）。リザービアとBeauty MeritはGMOイプシロンの3.50%。「月あたり」は3年間使った場合の平均です（初期費用のあるサービスは36で割って加えています）。当社は初期費用0円なので、月額5,500円と決済手数料だけです。当社の決済はStripe標準の3.6%で、当社は手数料を上乗せしません（月謝・月額プランをカードで自動課金する場合は、Stripe Billingの0.7%が加わり4.3%になります）。なお、この表の中でお店のWebサイトまで含むのは当社だけです。 金額は2026年9月時点で各社が公開しているページと約款により確認した値です。 プランや契約内容によって変わりますので、導入前に各社へご確認ください。
契約前に確認したい5つのこと
料金表には書いていないけれど、あとで効いてくる項目です。どのサービスを選ぶにしても、契約前に書面で確認しておくことをおすすめします。
- 解約したとき、予約データと顧客データは持ち出せるか。CSV出力に対応していても、解約後にいつまでダウンロードできるかは各社で異なります。明記されていない場合は個別に聞いてください。
- 予約ページのURLは誰のものか。サービス側のドメイン（◯◯.jp/店舗名）で運用していた場合、解約すると検索結果もお客様のブックマークも一度に消えます。自社ドメインで運用できるかは確認する価値があります。
- 最低契約期間と、途中解約の扱い。年契約が前提で月額を安く見せているプランがあります。RESERVAのブルー（月3,850円）やfreee予約のビジネス（月3,180円）は年払い時の金額です。
- 決済手数料と入金のしくみ。手数料率に加えて、売上がいつ・どこに入金されるか、サービス側が手数料を上乗せしていないかを確認してください。
- 値上げの通知はどう行われるか。月額型は、契約後に単価が変わりうる形式です。過去の改定履歴を聞いておくと判断材料になります。
条件別の選び方
- まず予約を受けられるようにしたい。1人で回していて、機能は最小限でいい
- Airリザーブ ベーシック（月5,500円・決済3.24%）が、この中でいちばん安く始められます。初期費用がかからないので、合わなければやめられます。迷っているならここで問題ありません。
- 導入時の設定や運用の相談まで、手厚く支援してほしい
- hacomono（ジム・ピラティス）やリザービア・Beauty Merit（美容）のような業種特化型です。費用は月5万円前後になりますが、導入支援とサポート体制が整っています。なお、複数店舗・スタッフ別の枠・担当者別の集計そのものは、当社のTHE STORYでも月額に含まれます（2店舗目からは1店舗ごとに月5,500円）。
- OTAの手数料が重い。自社サイトで直接受けたい
- じゃらん遊び・体験は14%、アクティビティジャパンは13%です。月商100万円のうち60%がその経路なら、月7〜8万円が手数料で出ていきます。集客の入口としては有効なので、OTAを残したまま自社予約を併設するのが現実的な落としどころです。
- そもそもサイトがない。あるいは何年も更新できていない
- 予約システムだけ入れても、置き場所がありません。当社のTHE STORY（初期費用0円・月5,500円）は、お店専用のサイト（トップ＋5ページ・管理画面で編集）とサーバーを月額に含みます。今のサイトを残して予約だけ組み込みたい場合は、個別にご相談ください。
- 月額プラン・回数券・カルテまでひとつで管理したい
- 当社のTHE STORYは、月額プラン（月の上限回数・翌月への繰越）、回数券（有効期限）、写真つきのカルテ、多店舗まで同じ月額に含みます。ただし、予約を受けるだけで十分なら、安価な月額型で始めて問題ありません。
この比較の作り方と、私たちの立場
この記事は、店舗向けの予約・決済・Webサイトのサービスを提供しているTHE STORY（ASAP株式会社）が作成しています。当社のサービスが有利に見えるように条件を選んでいないか、疑いながら読んでいただいて構いません。
そのうえで、次のようにしています。
- 数字はすべて各社が公開しているページと約款から取り、出どころを各表の下に書いています。取材や推測による数字は使っていません。
- 当社は決済手数料を受け取りません。比較では、お店がStripeに直接払う標準の3.6%を当社の欄に入れています。
- 当社より安い選択肢、当社より機能の多い選択肢を削っていません。条件によっては他社を推奨しています。
- 非公開の費用（ホットペッパービューティーの掲載料など）は、0円として扱わず「別途かかる」と明記しています。
それでも見落としや誤りはあると思います。info@ts-promotion.jp までお知らせいただければ、確認のうえ訂正し、更新日を記載します。
FAQ
よくある質問
結局いちばん安い予約システムはどれですか。
Airリザーブ ベーシックです。月額5,500円に決済手数料3.24%がかかるため、月商80万円のうち60%をWebから受ける店舗では月21,052円になります。当社は同じ条件で月22,780円なので、当社のほうが月1,728円高くなります。予約を受けて通知が届けば十分、という店舗にはAirリザーブで足ります。その差額で増えるのは、担当者別の枠・顧客台帳とカルテ・売上と稼働率の分析・月額プランと回数券の管理、そしてお店専用のWebサイトとサーバーです。
決済手数料は各社どれくらい違いますか。
調べた範囲では2.59%から6.0%まで開きがありました。月商80万円のうち60%をWebから受ける場合、2.59%と6.0%の差は月16,368円です。月額の差より大きくなることが多いので、月額と同じ重さで見てください。なお当社の決済はStripeで、当社は手数料を上乗せしません。売上はお店名義のStripeアカウントに直接入金されます。
予約システムを乗り換えるとき、予約データは持ち出せますか。
各社の公開情報では、CSV出力に対応しているサービスが大半です。ただし解約後にいつまでダウンロードできるかは各社で異なり、明記されていない場合もあります。契約前に、解約時のデータ出力可否と保持期間を書面で確認することをおすすめします。
安い予約システムがあるのに、月5,500円を払う理由は何ですか。
理由は3つです。1つめは、お店専用のWebサイトとサーバーが月額に含まれること。他社はいずれもサイトが別途必要です。2つめは、担当者別の予約枠・顧客台帳・カルテ・売上と稼働率の分析までひとつにまとまること。安価なサービスは予約受付と通知が中心です。3つめは、月額プラン・回数券・多店舗まで追加料金なしで使えることです。逆に言えば、予約を受けられれば十分な店舗が払う理由はありません。
この比較は公平ですか。
店舗向けの予約・決済・Webサイトのサービスを提供しているTHE STORYが作成しています。立場があることは最初に申し上げておきます。そのうえで、数字はすべて各社の公開ページと約款から取り、当社より安い選択肢も機能が多い選択肢もそのまま載せています。誤りがあれば info@ts-promotion.jp までご指摘ください。訂正します。