- 予約カレンダーで全部見える日・週のカレンダーに、Webからの予約も電話で受けた予約も担当者別の色で並びます。
- 顧客台帳が自動で溜まるお名前・連絡先・予約履歴・メモ。予約が入るたびに記録され、転記は要りません。しばらく来ていない方も一覧で出ます。
- スタッフ別の枠と売上担当者ごとの予約枠と同時受入数、指名、担当者別の件数と売上。人数による追加料金はありません。
- 数字が毎回同じ基準で出る稼働率・平均単価・初回→成約率・曜日×時間帯の埋まり具合。前の期間と比べられ、売上をどこで伸ばすかがコメントで出ます。
- 設定はお店側で変えられる営業時間・定休日・メニュー・料金・スタッフは管理画面から変更でき、こちらへ依頼していただく必要はありません。
- 会員・プラン・カルテまでお客様マイページ、会員のみ予約の切替、月額プラン（上限回数・翌月への繰越）、回数券（有効期限）、写真つきのカルテ、多店舗の切替まで月額に含まれます。
予約カレンダー
日・週のカレンダーで、いつ誰のどのメニューが入っているか
週ごと・日ごとに、すべての予約を一覧できます。担当者ごとに色分けされ、キャンセル済みは打ち消し線で残ります。予約を選ぶと詳細の確認・編集ができます。電話やLINEで受けた予約もここから登録でき、「枠を塞ぐ」で休憩や外出の時間帯をWeb予約から外せます。「担当未割当」の予約はあとから割り振れます。
顧客管理
しばらくお見えでない方が一覧で出る
一定期間ご利用のないお客様を、最終来店が新しい順に表示します。新規を1件取るより、来ていた方に戻ってきてもらうほうが早く売上になります。名前を押すとその方の予約履歴に絞り込めるので、「前回何を受けたか」を見てから連絡できます。
初回利用から、どれだけ続いているか
期間を選ぶと、初回利用の件数、稼働率、セッション数、売上、初回利用から2回目以降に繋がった成約率、これから30日の埋まり具合が、前の期間との比較つきで出ます。初回メニューをやっているのに、そのあと何人が残ったかを即答できる店は多くありません。ここが分かると、初回のメニュー設計と初回後のフォローのどちらを直すべきかが決まります。
どこから来たお客様かが分かる
予約時にお客様が回答した「きっかけ」（検索・SNS・紹介など）を集計します。お金を掛けている経路から本当に予約が来ているかを確認でき、集客の配分を見直す材料になります。
スタッフ管理
担当者の追加・名称変更・在籍の管理
担当者はお店側の管理画面から追加・変更できます。担当者ごとに予約枠と同時に受けられる件数を設定でき、お客様が担当者を選んで予約する形にもできます。退職した担当者は「在籍」を外すだけで新しい予約の選択肢から消え、過去の予約記録はそのまま残ります。
メニュー別・担当者別の件数と売上
どのメニューが何件で、予約件数の何％を占めているか。担当者ごとの件数と売上も同じ形で出ます。伸ばすメニューと畳むメニュー、指名の多いスタッフ、単価の高いスタッフが数字で分かり、シフトや評価の判断材料になります。
稼働率と売上
曜日×時間帯で、どこが空いているか
どの曜日の何時が埋まっていて、どこが空いているかを色で表示します。いちばん詰まっている枠と、いちばん空いている枠は自動で抜き出されます。空いている時間帯が分かると、広告やキャンペーンをそこに絞れます。
売上をどこで伸ばすか、画面が教えてくれる
売上を「稼働できる時間 × 稼働率 × 1回あたりの単価」の3つに分解して表示します。いまどれを動かすのがいちばん効くかがコメントで出て、目標を設定すると目標までの残りも出ます。初回利用1件の価値（成約単価×成約率）も計算されるので、広告費をいくらまで掛けてよいかの目安になります。
設定
営業時間・定休日・予約枠はお店側で変更
曜日ごとの営業時間と定休日、臨時休業、予約枠の開始時刻、Web予約の前後に空ける時間、受付期限、何日先まで受けるか。すべてこの画面で変更でき、保存した瞬間からお客様の予約画面に反映されます。
メニューの追加・料金変更・公開の切り替え
メニュー名・所要時間・料金・Web公開の有無を管理できます。提供をやめたメニューは「有効」を外せば、過去の予約記録を残したまま新しい予約の選択肢から外れます。季節メニューの出し入れも、こちらへ依頼せずにできます。
FAQ
よくあるご質問
- 管理画面の操作は難しくないですか。
- 営業時間やメニューの変更は、フォームに入力して保存するだけです。分からないときはメールでお答えします。
- 今使っている名簿やExcelのデータは移せますか。
- 取り込みの機能は現在ありません。顧客は管理画面から1件ずつ登録でき、予約が入るたびに自動で溜まっていきます。移行のご相談はお問い合わせください。
- 回数券やコースの残り回数は管理できますか。
- できます（月額に含まれます）。回数券は残り回数と有効期限（か月・日・無期限）、月額プランは月の上限回数と翌月への繰越を自動で管理し、お客様ごとの延長や調整もできます。
- スタッフが1人でも使えますか。
- はい。担当者を1人だけ登録すれば、指名の画面は出ずに通常の予約になります。あとから人が増えたときに追加するだけです。
- 店舗が2つ以上あります。
- 本店の管理画面「契約・店舗・ログイン」から店舗を追加できます（内容を確認してから確定する2段階）。追加した店舗は同じ管理画面で切り替えて使い、サイト・売上の入金口座・会員（お客様）は本店と共通です。「全店舗のサマリー」で店舗を並べて比べられます。料金は1店舗ごとに月額5,500円（税込）の追加です。
- お客様の個人情報の扱いは。
- お客様の個人情報はお店が管理し、当社は委託を受けてサーバーの公開されない領域に保管します（日次バックアップ）。カード情報はStripeが保持し、当社のサーバーには残りません。予約・顧客の一覧はいつでもCSVで出力できます。