エステ・まつげ・ネイルサロンの決済システムの選び方｜事前決済・回数券・コース販売の注意点

エステ・まつげ・ネイルサロンの決済で効いてくるのは、無断キャンセルを防ぐ事前決済と、回数券・コースの販売です。店頭のカード決済は、どの端末でも大きな差はありません。

先に結論

• 店頭のカード・QR決済は、Airペイ（対面3.24%）やSquare（対面2.5%〜）が初期・月額0円で始められます。
• 無断キャンセル対策は、予約と同時の事前決済がいちばん確実です。予約システムと決済がつながっているものを選びます。
• エステのコースは、期間と金額によって特定商取引法の「特定継続的役務」に当たります。販売の前に、書面とクーリング・オフのルールを確認してください。

主な決済サービスの料金

Squareの対面2.5%は、年間の決済額が3,000万円未満で主要カードブランドの場合です。いずれもプランや契約で変わるため、導入前に各社でご確認ください。

美容向けの予約システム（リザービア、Beauty Merit）は、GMOイプシロンの決済で3.50%です（2026年9月確認）。

エステのコース販売で注意したいこと

エステティックのうち、期間が1か月を超え、金額が5万円を超えるものは、特定商取引法の「特定継続的役務」に当たります。契約書面の交付、書面を受け取った日から8日以内のクーリング・オフ、中途解約のルールが決まっているので、コースを販売する前に消費者庁の特定商取引法ガイドで確認してください。まつげ・ネイルの回数券でも、有効期限や返金のルールは販売前に示しておくと揉めません。

事前決済で決めておくこと

• どのメニューを事前決済にするか（新規のみ、全メニューなど）
• お客様が自分でキャンセルできる期限（何時間前まで）
• 期限後のキャンセルや無断キャンセルのときの返金の扱い

THE STORYの場合

THE STORYは、メニューごとに事前決済と現地払いを選べ、お客様が自分でキャンセルできる期限も設定できます。回数券は有効期限と残り回数を予約と連動して管理し、返金は管理画面から行えます。決済はStripeで、売上はお店名義のアカウントに直接入金され、当社は決済手数料を受け取りません（お店がStripeに払う手数料は3.6%、月額プランの自動課金は4.3%）。月額5,500円（税込）、初期費用0円、カード登録から7日間無料です。

予約システム全体の比較はエステ・まつげ・ネイルの予約システム比較にあります。

この記事の立場

この記事は、店舗向けの予約・決済・Webサイトのサービス「THE STORY」を運営するASAP株式会社が作成しています。数字は各社が公開しているページで2026年9月に確認した値で、当社より安い選択肢も、当社より機能の多い選択肢もそのまま載せています。誤りがあれば info@ts-promotion.jp までお知らせください。確認のうえ訂正します。