続ける仕組みと、やってはいけないこと ARTICLE 60
店舗経営で毎週見るべき3つの数字｜週15分のダッシュボード
第9章｜続ける仕組みと、やってはいけないこと — 記事60
ここまで59本、いろいろな数字を扱ってきました。リーチ、プロフィールアクセス、リンクタップ、CTR、CPA、スクロール深度、口コミ件数。
最後に、それを3つに減らします。
減らすのは、あなたが忙しいからではありません。数字が多いと、打ち手が決まらないからです。 この記事では、毎週15分で回すダッシュボードの作り方と、今日から数えて90日分の実行カレンダーを渡します。
なぜ全部見てはいけないのか
指標を10個並べたスプレッドシートを作った人は、だいたい3週間で見なくなります。理由は「面倒だから」ではなく、見ても何をすればいいか分からないからです。
たとえば、先週と比べてリーチが減り、プロフィールアクセスが増え、保存が減り、リンクタップは横ばいで、口コミが1件増えた。この5行を前に、あなたは今週何をしますか。
答えが出ません。指標が多いほど、どれもが少しずつ動くので、優先順位が決まらない。だから結局いつも通りの投稿をして、また来週同じ表を眺めることになります。打ち手が1つに決まるところまで減らして、数字は初めて機能します。
もうひとつ。上流の指標は、直接コントロールできません。リーチはアルゴリズムが決め、プロフィールアクセスは配信面の運で揺れます。動かせないものを毎週眺めても、一喜一憂が増えるだけです。
第1章の記事「『集客できない』の正体は5つのうちどれか」で、集客の道筋を5つに分解しました。
① リーチ → ② プロフィールアクセス → ③ 外部リンクタップ → ④ 予約 → ⑤ 成約
診断のときはこの5つ全部を見ます。しかし日々の運用で追うのは、下流の3つだけでいい。理由は単純で、下流ほど売上に近く、下流ほど自分の手で動かせるからです。
追う3つの数字
毎週見るのは、これだけです。
| # | 指標 | どこで取るか | この数字が意味すること |
|---|---|---|---|
| 1 | 外部リンクタップ数（または予約フォーム到達数・LINE登録数） | Instagramインサイト／LINE公式 | 「行動しようとした人」の数 |
| 2 | 体験実施数 | 予約システム／手帳 | 実際に目の前に座った人の数 |
| 3 | 成約数 | 自分の記録 | 売上になった人の数 |
この3つは、全部あなたが手で動かせます。 リンクタップはプロフィール文とストーリーズのリンク設置頻度で動き（第4章の記事「週2回のリンク設置でストーリーズが予約の入口になる」）、体験実施数はリマインド連絡で動き、成約数は体験当日の進め方で動く（第8章）。そして3つの間の落差が、そのまま「今週直す場所」を教えてくれます。
私たちが運用しているある案件（tej）の、2週間分のInstagram側の実数です。
リーチ21,409 → プロフィールアクセス3,698（リーチ比17.3%）→ 外部リンクタップ221（同6.0%）→ 予約5件（リンクタップ比2.3%）。閲覧数は26,988ありました。
（出典：自社運用案件データ、2026年7月15日〜7月28日）
リーチは2万超。上流だけ見れば「うまくいっている」数字です。しかし予約は5件。しかもその内訳は紹介1件・公式LINE経由4件で、LPへの外部リンクからの予約は0でした。リンクタップ221は、そのままでは予約に化けていなかったわけです。
上流だけを見ていたら、この事実には気づけません。下流から見るというのは、そういうことです。
週15分のダッシュボード：列構成まで書きます
スプレッドシート1枚で足ります。専用ツールは要りません。
1行1週。列は全部で10列（うち手入力は5列、G〜J列は自動計算）。
| 列 | 見出し | 入れるもの |
|---|---|---|
| A | 週（月曜の日付） | 2026/09/07 のように月曜で固定 |
| B | 外部リンクタップ数 | 手入力（インサイト直近7日） |
| C | 予約件数 | 手入力（新規体験の予約件数） |
| D | 体験実施数 | 手入力（実際に来た件数） |
| E | 成約数 | 手入力 |
| F | 広告費（円） | 手入力（出していなければ0） |
| G | 予約率 | =IFERROR(C2/B2,"") |
| H | 実施率 | =IFERROR(D2/C2,"") |
| I | 成約率 | =IFERROR(E2/D2,"") |
| J | 体験CPA | =IFERROR(F2/D2,"") |
さらに1行目の上に、「判断ライン」の4項目を書いておいてください。ここが効きます。
- 月に必要な体験数（第1章の記事「月◯万円稼ぐのに体験は何件必要なのか」で出した数字）
- 週に必要な体験数（上記÷4）
- 許容できる体験CPA（第1章の記事「体験1件獲得するのに使っていい金額」で出した数字）
- 広告費の上限（月商の5〜10%が実務上の目安）
基準値がないダッシュボードは、ただの記録です。並べて初めて「足りている／足りていない」の判定ができます。
体験1件あたりの獲得コストは、実務値でMeta広告およそ3,000〜8,000円、Google広告5,000〜10,000円が目安とされています（※経験則であり公的統計ではありません）。私たちの自店舗では、月15,000円の広告費で体験予約10件、1件あたり約1,500円という月もあります。
15分の手順
毎週、曜日を固定してください。固定することが本体です。
- Instagramインサイトを開き、外部リンクタップ数を控える（2分）
- 予約システムと手帳を見て、C・D・E列を埋める（3分）
- 広告マネージャで消化額を控えてF列に入れる（1分）
- G〜J列のうち、判断ラインを割っている列に色を付ける（2分）
- 色が付いた列に対応する打ち手を1つだけ決めて、カレンダーに入れる（5分）
- 前週決めた打ち手が実行できたかを見る（2分）
5番が全体の心臓です。打ち手は1つだけ。 2つ以上変えると、翌週に何が効いたのか分からなくなります。
落差で場所を特定する
色が付いた列ごとに、行き先は決まっています。
| 割っている数字 | 詰まっている場所 | 読み直す章 |
|---|---|---|
| B（リンクタップ）が少ない | 露出、またはプロフィールの導線 | 第4章・第6章 |
| G（予約率）が低い | 予約ページ・フォーム・LPの受け皿 | 第3章 |
| H（実施率）が低い | 予約から当日までの連絡 | 第3章・第8章 |
| I（成約率）が低い | 体験当日の進め方 | 第8章 |
| J（体験CPA）が高い | クリエイティブか、その先の受け皿 | 第7章・第3章 |
特にH（実施率）は見落とされがちです。予約は入っているのに来ない状態は、投稿を増やしても直りません。前日のリマインド1通で直ることのほうが多いからです。
90日実行カレンダー
ここからは、この教材をどの順番で実行に移すかを週単位で並べます。読む順ではなく、やる順です。
1〜30日目：受け皿と土台（第3章・第6章）
集める前に、こぼれない状態を作ります。飛ばして発信から始めると、増やした分だけこぼれます。
| 週 | やること | 参照 |
|---|---|---|
| 第1週 | 必要体験数を逆算して紙に書く／「誰のためのジムか」を1行で書く／ダッシュボードを作る | 第1章・第2章 |
| 第2週 | LP・予約ページを11ブロック構成で作り直す。ファーストビュー最優先 | 第3章 |
| 第3週 | 予約フォームを名前・電話・希望日時の3項目に削る。予約システムを決める（無料プランは月50件上限） | 第3章 |
| 第4週 | GBPの必須7項目を埋める。営業時間を実態に合わせる。口コミ依頼のQR導線を作る | 第6章 |
第4週のGoogleは、後回しにしないでください。ローカル検索の順位要因では口コミが約20%と最大ウェイトで、**口コミ20件未満の店は使わないという層が47%**います（Whitespark 2026／BrightLocal 2026年2月、n=1,002）。20件は一朝一夕には貯まらない、早く始めた分だけ差がつく指標です。
31〜60日目：発信の型化（第4章）
受け皿ができてから、人を入れます。
| 週 | やること | 参照 |
|---|---|---|
| 第5週 | プロフィール1行目を書き換える。リンク先を体験予約ページ直リンクに変更。Google検索表示の設定を確認 | 第4章 |
| 第6週 | 投稿ネタを20本分リストアップ。情報8：告知2の比率を決める | 第4章 |
| 第7週 | 週末2時間のバッチ撮影で5〜7本まとめ撮り→予約投稿。ストーリーズのリンク設置を週2回ルール化 | 第4章 |
| 第8週 | 4週分のB列（リンクタップ）の推移を確認。伸びていなければプロフィール文かリンク先を1箇所だけ変える | 第4章 |
第8週で結果が出ていなくても、そこでやめないでください。ここまでで投稿は10〜20本。判断材料としては、まだ少なすぎます。
61〜90日目：広告と紹介（第7章・第8章）
土台と型ができた状態で、初めてお金と人の力を足します。
| 週 | やること | 参照 |
|---|---|---|
| 第9週 | 広告予算を決める（上限は月商の5〜10%、Metaの最低出稿ラインは月3万円）。クリエイティブ3本で配信開始 | 第7章 |
| 第10週 | 触らない。 日予算の20%超変更で学習がリセットされます。数字が悪くても1週間は我慢 | 第7章 |
| 第11週 | CTRを確認し、ピーク比▲30%まで落ちたものから交代。▲20%台で後継の準備を始める | 第7章 |
| 第12週 | 入会2〜3ヶ月目の会員に、セッション後の口頭で紹介を依頼（特典は割引より「体験1回無料」）。90日分を通しで見る | 第8章 |
第10週の「触らない」は、実際に痛い目を見た項目です。ある案件では決済エラーで約4日間配信が止まり、学習がリセットされました。停止前は結果単価6.4円・CTR7.4%、再開後は8.8円・CTR6.1%（自社運用案件、2026年8月）。学習は、それだけ壊れやすいものです。
停滞したときの立て直し方
90日回しても、必ずどこかで止まります。手順を先に決めておきます。
- 3週連続で同じ列が判断ラインを割っているかを見る。 1週の上下は誤差です。3週続いたら、運ではなく構造の問題です。
- 複数の列が割れているときは、一番下流から手を付ける。 成約率が割れているのに露出を増やすのは、穴の空いたバケツに水を足す行為です。
- 打ち手を1つだけ実行し、2週間は他を変えない。 同時に3つ変えると、次に何を続けるべきか分からなくなります。
- 3回打ち手を変えても動かなければ、第2章に戻る。 それは投稿の作り方の問題ではありません。対象が決まっていないアカウントは、どんな運用を乗せても反応しません。
もうひとつ、止まったときに効く手があります。すでに来ている人に会いに行くことです。E列（成約数）が0の週でも、既存会員はいます。その人たちに紹介を頼み、口コミを頼む。新規1人を獲得するコストより、既存1人に動いてもらうコストのほうが、ほぼ常に安い。 前述の案件でも、予約5件のうち1件は紹介でした。
止まる人は、毎週違うことをやります。今週はリール、来週はThreads、その次はチラシ。どれも1〜2週で「効かない」と判断して次に行く。続く人は、毎週同じ表を開いて、同じ3つの数字を見て、1つだけ変えています。 12週後、その人の手元には12週分のデータが残ります。何が効いたかを、自分の商圏・自分の客層で知っている状態です。ここから先の答えは、あなたの表の中にしかありません。
今日やること
- スプレッドシートを新規作成し、A〜J列の見出しを入れる。 上の表を写して10分です。
- 判断ラインの4項目を1行目の上に書き込む。 出せない数字があれば、第1章の該当記事に戻ってください。
- カレンダーアプリに「週次15分」を、毎週同じ曜日・同じ時刻で12週分入れる。 空いたらやる、では続きません。
この記事で使ったデータの出典
- 集客の5指標（リーチ／プロフィールアクセス／外部リンクタップ／予約／成約）：本教材 第1章の定義
- 自社運用案件（tej）Instagram実数：2026年7月15日〜7月28日／閲覧数26,988・リーチ21,409・プロフィールアクセス3,698・外部リンクタップ221・予約5件（紹介1件、公式LINE4件）
- 同案件のMeta広告：配信停止前 結果単価6.4円・CTR7.4% → 再開後 8.8円・CTR6.1%（2026年8月）。クリエイティブ交代基準はCTRがピーク比▲30%（自社運用の目安）
- 自店舗実績：月15,000円の広告費で体験予約10件（1件あたり約1,500円）
- 体験予約CPAの実務値：Meta 3,000〜8,000円／Google 5,000〜10,000円、Metaの最低出稿ライン月3万円、広告予算上限は月商の5〜10%（※いずれも実務者の経験則であり、一次統計ではありません）
- Meta広告の運用閾値：日予算の20%超の変更で学習リセット、広告セットあたり週50CVで学習完了
- Whitespark「Local Search Ranking Factors 2026」2025年11月6日公開／BrightLocal「Local Consumer Review Survey」2026年2月公表、n=1,002
- 予約システム無料プランの月間予約50件上限（STORES予約・RESERVA・Square予約）
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