集めた人を取りこぼさない受け皿　ARTICLE 24

一人運営の予約システムの選び方｜無料プランは月50件が上限

無料枠の壁と有料の実額。特化型に移る3つのトリガーを表で判断

更新日 2026年8月26日　文向井崇敏

第3章｜集めた人を取りこぼさない受け皿 — 記事24

主要な予約システムの無料プランには、月間予約50件という共通のラインがあります。

多いように聞こえますが、継続顧客が10人いれば、あっという間に到達します。この記事では、無料でどこまで走れるのか、有料に上げるならいくらか、そして業種特化型に移るべきタイミングを、判断できる形で整理します。

結論を先に：一人運営なら、汎用SaaS＋LINEで足ります

状況	使うもの	月額の目安
予約が月50件未満	無料プラン＋LINE公式（無料枠）	0円
予約が月50件を超えた	汎用SaaSの有料プラン＋LINE公式	3,850円〜
2店舗目・スタッフ雇用・月謝自動課金	業種特化型	9,800〜12,800円〜

最初から業種特化型を契約する必要はありません。月に1万円の固定費は、体験予約でいえば数件分のコストです。使う機能が3割なら、その差額は広告費に回したほうが売上になります。

無料プランでできること、できないこと

無料プランを提供しているのは、STORES予約・RESERVA・Square予約の3つです。共通ラインは月間予約50件。ただし、それ以外の制限は各社で違います。

	無料枠の共通ライン	そのほかの主な制限
STORES予約	月間予約50件	予約ページ2つまで
RESERVA	月間予約50件	顧客登録250件まで
Square予約	月間予約50件	―

無料でも、予約カレンダー、自動返信、キャンセル受付といった基本機能は使えます。一人でセッションを回している段階なら、機能面で困ることはまずありません。

引っかかるのは件数です。

「月50件」は、思ったより早く来る

計算してみます。月4回のサブスクプラン（相場は2〜5万円、中心は3万円）で継続顧客を持っている場合。

継続顧客	月の予約件数	体験を足すと	月商の目安
5人	20件	＋5件＝25件	約15万円
10人	40件	＋5件＝45件	約30万円
12人	48件	＋5件＝53件	約36万円
15人	60件	＋5件＝65件	約45万円

継続顧客12人あたりで、無料枠は破綻します。 月商にすると30〜36万円のゾーンです。

参考までに、私たちの自店舗では月15,000円の広告費で体験予約10件を獲得しています。体験を月10件入れるなら、継続顧客は10人で上限に届きます。

つまり無料プランは、「開業直後から、なんとか食べていけるようになるまで」の期間限定の選択肢だと考えてください。そこに到達したら、月3,850円は迷わず払う金額です。

なお、2ヶ月16回の集中型（総額18〜30万円・平均約23万円）を主力にしている場合は、1人あたり月8回の予約が発生するので、継続6人で上限です。単価が高い業態ほど、無料枠は早く尽きます。

有料プランの実額

本教材で実額を確認できているのは、STORES予約とRESERVAの2つです。

	月額	決済手数料	LINE連携
STORES予約	9,790円〜／19,690円〜	4.9%＋99円	―
RESERVA	3,850円〜／6,600円〜（年払）	4.9%	月3,300円のオプション

一人運営で最初に払うなら、RESERVAの3,850円〜（年払）が最も軽い選択肢になります。

ただし注意点がひとつ。RESERVAでLINE連携を使うには、月3,300円のオプションが必要です。3,850円＋3,300円＝7,155円。ここまで来ると、STORESの9,790円〜との差は縮まります。

LINE連携を「本当に自動化する必要があるか」を先に決めてください。 記事23で書いたとおり、登録者が数十人の段階なら手動で返信するほうが速く、効きます。予約確認を自分で1通送れば済むなら、月3,300円は不要です。

見落とされがちなのは、決済手数料のほう

月額よりも金額が大きくなりうるのが、決済手数料です。

決済手数料はSTORES 4.9%＋99円、RESERVA 4.9%。売上に対する変動費なので、単価が高いパーソナルでは効きます。

決済する金額	STORES（4.9%＋99円）	RESERVA（4.9%）
3万円（月4回サブスク）	1,569円	1,470円
8万円（月8回）	4,019円	3,920円
23万円（2ヶ月16回の平均）	11,369円	11,270円

月4回サブスクの顧客10人分をシステム決済に通すと、手数料は月15,000円前後になります。月額3,850円のプラン料金より大きい。

だからといって「システム決済を使うな」という話ではありません。カード決済が使えることは、単価の高い商品では成約率に効きます。現金・振込しか用意していないと、その場で決められない人が出る。

判断は単純です。

高単価の一括プランを主力にしている → 手数料の絶対額が大きいので、振込との併用を用意する
月謝サブスクが主力で、集金の手間を減らしたい → 手数料は「回収コスト」として払う価値がある

未回収や集金の連絡にかかる時間を時給換算すれば、4.9%が高いか安いかは自分で判断できます。「手数料が惜しい」で全部現金にした結果、毎月の集金に時間を取られている人が非常に多い。

業種特化型に移る3つのトリガー

hacomonoやGym’sといった業種特化型は、**9,800〜12,800円／月〜**で予約・顧客管理・決済・分析を一体化しています。

良いプロダクトです。ただし一人運営には過剰です。移るべきタイミングは、次の3つのどれかが起きたときだけ。

トリガー1：2店舗目、または複数のレンタルジムを使い始めた
場所ごとに予約枠を管理する必要が出た時点で、汎用SaaSでは破綻し始めます。

トリガー2：自分以外の人が予約を触るようになった
スタッフを雇う、業務委託トレーナーを入れる。誰がどの顧客を担当し、誰の売上になるかを管理する必要が出たら、特化型の領域です。

トリガー3：月謝の自動課金が必要になった
毎月同じ金額を自動で引き落とす仕組みを、手作業でやるのは限界があります。会員数が20〜30人を超えたあたりで、集金業務が本業を圧迫し始めます。

逆に言えば、この3つのどれも起きていないなら、移る理由はありません。 「機能が多いほうが安心」で契約すると、月1万円を払って予約カレンダーだけ使うことになります。年12万円。体験予約でいえば、私たちの自店舗の水準（1件約1,500円）なら80件分です。

選ぶ前に決めておく3つのこと

ツールを比較する前に、これを決めてください。順番を逆にすると、機能一覧を見比べて時間だけが溶けます。

1. 予約の受け方

都度予約（毎回、顧客が枠を選ぶ）
固定枠（毎週◯曜◯時で固定）

固定枠中心なら、そもそも予約システムの必要性は下がります。LINEでのやり取りだけで回ることもあります。

2. 決済をシステムに通すか
通すなら手数料4.9%が乗る。通さないなら手数料はゼロだが、集金の手間が残る。先に決めておかないと、後から決済だけ別サービスになって管理が二重化します。

3. LP内に埋め込めるか
記事22で書いたとおり、フォームは別サイトに飛ばさずLP内で完結させたい。予約枠の表示をLPに埋め込めるかどうかは、無料プランの比較で最初に確認すべき項目です。

乗り換えは「早いほうが安い」

最後にひとつ。乗り換えコストは、顧客数に比例して増えます。

顧客10人の段階での移行はほぼ無痛です。50人になってからだと、顧客データの移行、既存予約の再登録、全員への「予約方法が変わります」の告知が発生します。告知を見落とした人の当日トラブルまで込みです。

トリガーの1〜3が「起きそうだ」と分かった時点で動く。 起きてから動くと、一番忙しい時期に移行作業が重なります。

今日やること

先月の予約件数を数える。 継続顧客のセッション数＋体験数の合計です。50件に対して今どこにいるかを把握してください。40件を超えているなら、来月には無料枠が尽きます。
無料プランをひとつ、今日中に開設する。 まだ予約システムを使っていない人は、無料枠のあるサービスから始めてください。使ってみないと、自分に必要な機能は分かりません。
その予約カレンダーを、LPの予約フォームの場所に埋め込めるか確認する。 埋め込めないなら、別ページに飛ばすことになります。それが許容できるかを、この時点で判断しておいてください。

この記事で使ったデータの出典

予約システム無料プラン：STORES予約・RESERVA・Square予約が提供、月間予約50件上限が共通ライン（STORESは予約ページ2つ、RESERVAは顧客250件まで）
有料プラン：STORES予約 9,790円〜／19,690円〜、RESERVA 3,850円〜／6,600円〜（年払）
決済手数料：STORES 4.9%＋99円、RESERVA 4.9%。RESERVAのLINE連携は月3,300円オプション
業種特化型（hacomono、Gym’s等）9,800〜12,800円/月〜で予約・顧客管理・決済・分析を一体化
パーソナルジム料金相場 2026年（月4回サブスク2〜5万円・中心3万円／2ヶ月16回総額18〜30万円・平均約23万円／月8回5〜8万円）
LINE公式アカウント料金プラン（コミュニケーション0円/200通ほか）
自社店舗運用実績（広告費月15,000円・体験予約10件、体験1件あたり約1,500円）

※ 料金は2026年時点で確認した金額です。各社のプラン改定により変わる可能性があります。最新の状況はサブスク会員向けの更新記事でお伝えします。